在天津市河西区前程里社区复退军人联络服务站调研

                                                在天津市国土资源和房屋管理局与全国“最美信访干部”王娜亲切交谈

4月10日至11日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在天津调研时强调，要践行以人民为中心的发展思想，充分发扬党的优良传统，带着感情和责任做好信访工作，当好党和政府密切联系群众的“连心桥”。

为做好军队退役人员工作，去年12月以来，天津市率先探索实践，出台了“20条意见”，先后建立了5455 个三级服务站做好安置服务和保障工作，取得了明显成效。舒晓琴先后来到河西区前程里社区、越秀路街道复退军人联络服务站和河西区复退军人服务中心，详细了解区、街、社区三级服务工作情况，指出，做好军队退役人员工作是各级各部门的政治责任，是树牢“四个意识”的具体体现，要充分发挥三级服务体系的作用，全面加强与军队退役人员的联系，及时落实政策、回应关切，解决实际困难，不断提升军队退役人员的归属感和荣誉感。在天津市信访办，舒晓琴现场接待部分来访群众，带案指导网上信访事项办理工作，强调要热情周到地接待好每一名来访群众，认真负责地办理好每一件信访事项，当好党和政府密切联系群众的“连心桥”。在河东区东新街道，得知信访形势实现根本好转时，舒晓琴高兴地说，要继续抓早抓小抓苗头，把矛盾化解在基层、把问题化解在萌芽。在天津市国土资源和房屋管理局，舒晓琴与全国“最美信访干部”王娜亲切交谈，称赞她几十年如一日坚守信访一线，积极为群众办实事解难事，是全国信访系统学习的榜样。

期间，舒晓琴与天津市委书记李鸿忠，市委副书记、市长王东峰就做好信访工作进行了交流。舒晓琴指出，天津在经济社会快速发展的同时，信访形势呈现了积极可喜的变化，创造了可资借鉴的经验做法。希望继续巩固拓展成果，深入分析研究处理信访突出问题，切实维护群众合法权益，为党的十九大胜利召开创造良好的社会环境。

天津市委常委、市委政法委书记、副市长赵飞陪同调研。