3月2日，省信访局召开工作总结部署会议。局党组书记、局长秦仰贤出席会议并讲话，省信访局领导班子成员、副巡视员、全体干部职工参加会议。

   秦仰贤指出，刚刚过去的2017年是极不平凡、卓有成效、值得认真总结的一年，信访系统重点工作多、急难任务多。一年来特别是5月份以来，全局上下深入贯彻落实中央和省委、省政府关于信访工作的决策部署，紧紧围绕全省改革发展稳定大局充分发挥职能作用，积极主动作为，勇于攻坚克难，在机关党建和业务工作上展现了新作为、实现了新进步，得到了省委、省政府的充分肯定。特别是在工作实践中总结形成了一些打基础、管长远的工作思路，如围绕补短板、提效能、抓落实，提出了“八个聚焦”；着眼准确把握信访工作发展方向性问题，提出了“十个转变”；全面分析局机关工作中存在的深层次问题，提出了“八个管理”的制度安排，等等。一年来取得的工作成效充分证明，这些工作思路是符合实际、行之有效的，需要在今后的工作中继续坚持并不断完善。

   秦仰贤要求，2018年，全局上下要认真落实“1234”工作思路，凝神聚力抓好“五个信访”。一是提升政治站位，着力打造人民信访。人民性是信访工作的本质属性，必须牢固树立以人民为中心的发展思想，主动服务大局，强化政治担当，以扎扎实实的工作书写“人民信访为人民”的生动实践。二是聚焦主业主责，着力打造效能信访。在当前社会主要矛盾已经发生变化的大背景下，要把工作重心从“维稳主导”转移到“维权至上”上来，狠抓领导包案接访、分析研判、信息报送、信访矛盾化解攻坚、督查督办、宣传报道，把主业干好，把主责担起来，防止工作缺位、越位或错位。三是突出业务规范，着力打造法治信访。认真抓好中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强信访法治化建设的意见》的落实，进一步增强运用法治思维和法治方式做好信访工作、解决信访问题的自觉性和主动性，抓住诉访分离落实、分类处理诉求、信访行为引导等问题聚焦发力，持续推进法治信访建设，确保群众合理合法诉求得到解决，确保信访工作公信力不断提升。四是强化能力建设，着力打造立体信访。全局每一名干部都要自觉加强学习，切实补齐能力短板、克服本领恐慌，加快知识更新，加强实践锻炼，提升自身多维度、立体化的知识和能力结构，努力成为具备专业能力和专业精神的通达之才。 五是锻炼良好作风，着力打造和谐信访。要从严管理干部，加强调查研究，精心组织、扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，以开展“人民满意窗口”创建活动为契机，树立强烈的“窗口”意识、形象意识和服务意识，不断提升服务质量，树立信访干部良好形象。