“感谢七里河区信访局，在本人没有抱任何希望的情况下，信访局高度重视、直面难题，积极协调全力以赴解决了本人的工伤认定问题！”近日，七里河区信访局收到一面印着“直面难题勇担当 全心全意解民忧”锦旗。

 据悉，林先生2023年在上班途中发生车祸，其生活受到很大影响，是否被认定为工伤成为林先生的困扰。无奈林先生向七里河区信访局寻求帮助，区信访局接到林先生诉求后，高度重视积极开展访调对接工作，多次协调区劳动仲裁委员会、区法制办拿出方案协商解决，最终林先生的信访问题得以圆满解决。

 一面锦旗，一声感谢。七里河区信访局将紧紧围绕信访工作使命，坚守为民情怀，全面贯彻落实《信访工作条例》，综合施策切实解决群众合理合法诉求，努力做到信访案件随案随清，切实提高人民群众的幸福感和满意度。