该事项起源于2014年某幼儿园因土地征拆反映其用地性质认定不准确、补偿标准不合理及存在强制拆迁等问题，当事人以程序不当、政策不符等为由频繁信访长达10余年70余次。同时，通过行政复议、行政诉讼等法定途径维护自身权益。

在化解过程中，西固区打破信访部门以往“单打独斗”的局限，成立由政法委书记和分管副区长联合包案的工作专班，统筹全局、定期调度，有效构建起信息互通、决策共商、行动同步的化解攻坚格局，凝聚强大工作合力。工作专班坚持“释法明理”与“情感疏导”双管齐下，在坚守政策底线的前提下，带着感情、带着责任主动下访、耐心沟通，为积案化解奠定了基础。

市区两级信访部门坚持运用法治思维和法治方式，将依法行政作为破解难题的根本路径，创新工作机制，通过高位推动、部门联动、情法交融、源头治理等一系列扎实举措，既维护了司法权威，也保障了信访群众合法权益。同时，引入律师等第三方专业力量，为制定稳妥、合法的化解方案提供了坚强的法理支撑。

经市区两级信访部门和相关责任单位协调推进，近期，西固区向当事人落实了法院作出的行政赔偿决定，并支付了征拆以来的全部利息，圆满解决了该幼儿园征拆补偿信访问题。这是我市“三个一批”攻坚行动中的又一成功案例，是信访工作法治化在基层社会治理能力现代化中的一次生动实践，为处理同类历史遗留、疑难复杂信访问题提供了宝贵经验。