10月22日，兰州市榆中县委副书记、县长魏孔毅在县人民群众来访接待大厅开展领导干部接访工作。上午10时，魏孔毅接待第一批来访的城关镇城关村四社群众代表，认真倾听群众诉求，详细了解反映的因开发商主体变更、征用土地长期搁置，造成拆迁返还商铺长年未落实到位的问题及存在困难，向县自然资源局、城关镇、榆中建投核实了相关情况，耐心向群众讲解相关政策，现场商议解决办法，并要求榆中建投根据群众意愿制定多套选房方案，城关镇牵头对协议补偿的商铺和提供的房源进行综合价值评估，相关单位要强化协调配合，加快工作进度，确保11月底前彻底化解历史遗留问题，来访群众表示非常满意。

随后，魏孔毅又接待了亨威·铂悦云邸业主反映的天然气未接通问题，要求亨威商苑房地产公司高度重视，落实主体责任；物业公司发动业主相互监督、相互配合，做好燃气管道入户检查工作；昆仑燃气榆中分公司要加派班组、强化力量、抢时间入户检查验收，尽早接通燃气管道点火通气；县住建局强化监督监管，确保10月底前燃气开通使用，做到小区居民冬季采暖有保障，实实在在解决群众急难愁盼问题。来访群众将积极配合物业和燃气公司入户检查，对接访领导表示非常感谢。

魏孔毅强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门的群众工作，担负着维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的重要职责。领导干部要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持站稳人民立场，上好“四下基层”必修课，静下心来研究，深入基层化解矛盾。要聚焦群众反映强烈的急难愁盼问题，各职能部门主动担当、主动靠前，依法依规妥善解决群众困难。要坚持好领导干部接访下访机制，进一步畅通信访渠道，全面规范提升信访工作业务水平，千方百计为群众排忧解难，让群众的生产生活更加顺心、安心。